Rückgabe-/Erstattungsbedingungen
1. Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen erhalten werden.
2. Zurückgegebene Artikel müssen ungeöffnet oder in gutem Zustand mit der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die geöffnet, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden.
3. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die direkt von Ihnen ohne vorherige Rücksprache mit uns zurückgesendet werden.
4. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
5. Die Garantie nach dem Verkauf beträgt 14 Tage nach Erhalt des Pakets (laut Logistikinformationen).
Wenn innerhalb der Garantiezeit Qualitätsprobleme (gerissen, unvollständig, geschrumpft usw.) am Produkt festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und senden Sie uns klare Bilder des defekten Artikels. Wir können ihn nach Überprüfung ersetzen.
Bitte werfen Sie die Linsen und Linsenverpackungen nicht weg, bevor Ihr Problem gelöst ist. Wir haben mehrere verschiedene Verpackungen, während die Farbe der Linsen aus verschiedenen Verpackungen unterschiedlich sein kann.
Hinweis:
1. Bitte überprüfen Sie die Artikel, ob sie beschädigt oder in der falschen Farbe sind, bevor Sie sie öffnen.
2. Jede Bestellung hat nur ein Nachverkaufsprivileg.
3. Austausch, Rückgabe oder Erstattung sind nicht verfügbar, wenn die Farbe nicht Ihren Erwartungen/Wünschen entspricht, wenn das Produkt korrekt ist oder die von Ihnen bestellten Parameter nicht für Ihre Augen geeignet sind.
Rückgabe-/Erstattungsprozess
1. Bitte senden Sie zuerst eine E-Mail an clientservice@akiwaii.com und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Bitte teilen Sie uns in der E-Mail die Einzelheiten Ihrer Bestellung mit: Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und den Grund. Bitte senden Sie die Linsen nicht an die Rücksendeadresse auf dem Paket zurück, da wir sie an diesem Ort nicht empfangen können.
Bitte senden Sie sie an die folgende Adresse zurück：
Adresse: Zweite Etage, Nr. 6 Nord Erheng Road, Hebian Shuitang, Baiyun Bezirk, Guangzhou, Guangdong, China
2. Legen Sie die Artikel in die Originalverpackung.
Die Rückgabe des Produkts ist erlaubt, wenn die Verpackung in gutem Zustand ist und das Produkt nicht geöffnet wurde, sodass es den Zweitverkauf nicht beeinflusst.
3. Geben Sie Ihr Paket bei Ihrem Versanddienstleister ab.
Bitte geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer und die Website zur Verfolgung der Logistikinformationen an, nachdem Sie das Paket an uns zurückgesendet haben.
4. Wir erhalten Ihr Rücksendepaket.
Wir werden das Paket überprüfen, ob es in gutem Zustand ist, sobald wir das zurückgesendete Paket erhalten, und dann werden wir die Erstattung gemäß den Rückgabebedingungen auf Ihr Konto vornehmen.
Über sorgenfreies Einkaufen
Wenn Sie beim Checkout die Option Sorgenfreie Lieferung auswählen, können Sie eine volle Erstattung erhalten, wenn Ihre Bestellung nicht wie beschrieben ankommt, einschließlich Verlust oder Beschädigung während des Transports. Für Details klicken Sie bitte auf:Erfahren Sie mehr über sorgenfreies Einkaufen.