La salud y seguridad de sus ojos son nuestras principales prioridades. Para asegurarnos de que reciba las lentes de contacto de color correctas y seguras, requerimos una receta válida de un profesional de cuidado ocular con licencia para todas las compras. Esta guía de Verificación de Recetas describe los pasos que debe seguir para completar el proceso de verificación.
1. Por qué es importante la verificación de recetas
Las lentes de contacto de color son dispositivos médicos regulados por las autoridades de salud. Usar lentes sin una receta adecuada puede llevar a problemas graves de salud ocular, incluyendo infecciones, daño corneal y pérdida de visión. La verificación de recetas asegura que sus lentes estén adaptadas a las especificaciones únicas de sus ojos.
2. Lo que necesita
Para completar el proceso de verificación de recetas, necesitará:
-
Una receta válida de un optometrista u oftalmólogo con licencia.
-
La receta debe incluir:
-
Curva base (BC)
-
Diámetro (DIA)
-
Potencia (PWR) (si corresponde)
-
Fecha de expiración
-
Información de contacto del profesional de cuidado ocular
-
3. Cómo enviar su receta
Puede enviar su receta por correo electrónico:
Escanee o tome una foto clara de su receta.
Envíela a clientservice@akiwaii.com con el asunto "Verificación de Receta – [Su Número de Pedido]."
Incluya su nombre completo y número de pedido en el correo electrónico.
4. Proceso de verificación de recetas
Una vez que recibamos su receta, nuestro equipo:
-
Revisará los detalles para asegurarse de que cumpla con todos los requisitos.
-
Contactará a su profesional de cuidado ocular si se necesita información adicional.
-
Le notificará por correo electrónico una vez que su receta esté verificada.
Tiempo de procesamiento: La verificación generalmente toma de 1 a 2 días hábiles. Por favor, envíe su receta lo antes posible para evitar retrasos en el envío de su pedido.
5. Expiración y renovación de recetas
-
Las recetas son válidas por 1-2 años, dependiendo de las regulaciones de su país.
-
Si su receta ha expirado, necesitará programar un examen ocular para obtener una nueva antes de realizar un pedido.
6. Preguntas frecuentes
P: ¿Necesito una receta si no requiero corrección visual?
R: Sí, incluso si no necesita corrección visual, se requiere una receta para asegurar que las lentes se ajusten correctamente a sus ojos y sean seguras de usar.
P: ¿Puedo usar la receta de mis gafas?
R: No, las recetas de lentes de contacto son diferentes de las recetas de gafas. Necesitará una receta separada de lentes de contacto de su profesional de cuidado ocular.
P: ¿Qué pasa si no tengo una receta?
R: Programe un examen ocular con un optometrista u oftalmólogo con licencia para obtener una. Muchos minoristas en línea también ofrecen exámenes oculares virtuales para mayor comodidad.
7. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de verificación de recetas, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en clientservice@akiwaii.com.
Gracias por priorizar la salud de sus ojos y cooperar con nuestro proceso de verificación de recetas. En Akiwaii.com, estamos dedicados a proporcionarle lentes de contacto de color de alta calidad que sean tanto elegantes como seguros de usar.